Satın Aldığım Ürünler Nasıl Teslim Ediliyor ?
metratip.com üzerinden verilen siparişler, metratip.com'un anlaşmalı olduğu Kargo Firmaları tarafından sipariş esnasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine teslim edilecektir. Ürünleriniz, Sipariş verirken doldurulan teslim adresindeki yetkili kişilere teslim edilir. Kargo şirketi şüpheli durumlarda ürünü teslim edeceği kişinin kimlik kartını görmek isteyebilir. Bu tamamen alışverişinizin güvenliği içindir.
Satın Aldığım Ürünler Ne Zaman Teslim Ediliyor ?
Tüm ürünler şehir içi ve şehir dışına en geç 3 iş günü içerisinde teslim edilecektir. Siparişin teslimatı standart çalışma saatleri içerisinde gerçekleştirilir.
Ürün Teslim Edileceği Gün Teslimat Adresinde Bulunmuyorsam ?
Teslimat yapmak için gelen kargo şirket,i belirttiğiniz teslim adresine geldiğinde sizi bulamaz ise müşteri adına düzenlenmiş “Müşteri Ziyaret Notu” formunu bırakır. Alıcı en az 3 gün içerisinde kargo şirketine telefon eder ve randevulaşılan saatte kargo şirketi teslimatı anlaşılan saatte yapar.
Siparişim Ulaşmadı, Ne Yapmalıyım ?
Siparişinizin yerine ulaşmaması halinde info@metratip.com adresimize konu ile ilgili mesaj göndermeniz halinde hemen ilgilenilecek ve 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi verilecektir.
Teslimat Adresimi Yanlış Yazdım, Ne Yapmalıyım ?
Teslim adresinin yanlış verilmesinden müşterilerimiz sorumludur. Bu yanlışlıktan doğacak kargo masrafları müşteriye aittir.
Satın Aldığım Üründe Hata Var, Ne Yapmalıyım ?
metratip.com üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde telefon veya info@metratip.com adresimize durumu bildiren mesaj gönderebilirsiniz. Bu bilgilendirmeyi takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilip size teslim edecektir.
Hangi Durumlarda İade Yapamam ?
Müşterilerimiz ürünü, kendilerine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısı ile malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. Tahrip edilmiş ürünün iadesi yapılamaz.
